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酒店行業
來源: | 作者:1233 | 發布時間: 2017-03-29 | 3092 次瀏覽 | 分享到:
酒店是旅遊業的物質基礎,是發展旅遊業的支柱,也是我國對外開放的重要窗口和條件,沒有足夠數量的酒店不僅旅遊業不能盡快發展,就是對外開放、吸引外資也將受到限製。但是在酒店業發展如此迅速的時代,酒店人才相對卻還是處於稀缺的階段的,隻有培養越來越多的酒店人才才能平衡這個市場的需求,才能讓酒店業乃至整個中國更加穩定的發展。

行業分析
       酒店是旅遊業的物質基礎,是發展旅遊業的支柱,也是我國對外開放的重要窗口和條件,沒有足夠數量的酒店不僅旅遊業不能盡快發展,就是對外開放、吸引外資也將受到限製。但是在酒店業發展如此迅速的時代,酒店人才相對卻還是處於稀缺的階段的,隻有培養越來越多的酒店人才才能平衡這個市場的需求,才能讓酒店業乃至整個中國更加穩定的發展。
培訓有利於酒店的發展
       酒店行業是要同客人直接或間接接觸的,大部分的服務是需要與客人麵對麵,因此隻要員工有一點失誤或是不稱職不專業就有可能使酒店永遠失去了這位顧客同時也可能失去一群潛在客戶。因此丝瓜app官网下载安装io需要從思想上,專業知識上以及實際的操作技能上來對員工進行培訓,來提高酒店的競爭力。 同時酒店也是一個人員流動性非常大的行業,如果想要達到預期的經營水平,那麽想要如何留住員工,就必須要進行強化性的培訓,讓員工對酒店有信心,對自身有信心。一些研究證實,在酒店業中,受過培訓的員工是未受過培訓員工流動率的一半。因為有效率的培訓使人充實而不感到工作的乏味,同時也會讓員工感覺到自己可以勝任工作,並且一天天在工作中進步從而越來越出色,讓人有做好工作的願望,同時有效的培訓還可以使酒店的運作更加協調,工作氛圍更加美好,同事之前更加和睦,從而降低流動率。

培訓有利於提高服務質量
      酒店要在激烈的競爭中立於不敗之地,很重要的因素就是要造就能駕馭不斷發展的科技和先進工作方法的高素質員工隊伍。因此可以在培訓中,讓員工不斷的接觸並且嚐試掌握新設備、新技術的功能和先進正確的工作方法,增進新的知識。這樣的培訓又可以使員工在職業道德和使命感意識上有所提高,從而增強酒店的凝聚力和向心力,充分發揮員工的積極性和創造性,自然服務質量也就會相應的上升了。
丝瓜app官网下载安装io教育致力於為酒店行業提供專業化的培訓谘詢服務,
根據人才成長的規律,酒店員工的成長學習是一個係統,而不僅僅是某方麵技能或者方法掌握,方法或工具的順暢應用需要背後的心態基礎、知識結構、能力支撐才可實現。單課程累加式的培訓已經難以滿足企業對於人才的要求,丝瓜APP免费无限看在线下载教育將針對酒店各崗位特征,結合需求進行針對性、實效性、體係性的課程規劃與設計,確保培訓更具實效。(丝瓜app破解版无限看教育針對酒店行業:各模式、戰略、戰術、服務、禮儀、策劃、營銷、經營、管理、團隊打造、執行力、文化導入、財務管理、利潤分析各個領域做培訓課程研究)


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課程係列
管理篇
酒店業發展現狀與趨勢
酒店經營與管理實務
執行力提升與管理技能
領導力發展與團隊建設
創新思維與創新管理
自我管理與素養提升
互聯網+酒店5A盈利發展模式
互聯網時代酒店4+1競爭力建設
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金三角酒店互聯網營銷策劃實務
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酒店職業經理人管理務實
現代酒店服務與管理
酒店管理之突發事件處理技巧
服務質量管理正確觀念及領導者作用

傳統文化與現代管理
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員工篇:
禮儀與服務係列:
《服務禮儀》 《接待禮儀》《打造專業職業形象》 《服務意識提升與心態塑造》 《商務禮儀》《溝通禮儀/高效溝通/投訴應對》《貴賓接待•專署體驗》《 VIP接待方案策劃、流程把控》《打造高效會務服務》《會務實施流程、會場把控》《職場化妝技巧》《員工服務意識與個人素養》
酒店與物業係列:
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